Las empresas orientadas al cliente crecerán más que las orientadas a productos y servicios

Estrategias de Marketing a largo plazo, innovación en la experiencia de cliente, reinvención de modelos de negocio o redefinición de las propuestas de valor son algunas de las “recetas anticíclicas” de los expertos Martha Rogers y Juan José Peso-Viñals para impulsar el crecimiento en tiempos de crisis.

Las empresas que desplieguen Estrategias de Marketing y Ventas innovadoras, orientadas hacia el cliente y basadas en el largo plazo crecerán, en los dos próximos años, más que aquellas que mantengan una apuesta exclusivamente fundada en los productos y servicios, según han coincidido en manifestar hoy los profesores Martha Rogers y Juan José Peso-Viñals, dos de los mayores expertos en Marketing del panorama actual.
Reunidos en las jornadas “Crecimiento en tiempos de crisis: renovarse o morir”, organizadas por la consultora Daemon Quest, ambos han destacado el papel fundamental del cliente como motor de crecimiento en períodos de desaceleración económica.

También han subrayado la ventaja competitiva que poseen aquellas empresas que desarrollan Estrategias basadas en la innovación a través del cliente, “el activo más valioso y seguro de una compañía”, según Juan José Peso-Viñals, profesor del área de Marketing del Instituto de Empresa y presidente de Daemon Quest, firma especializada en Estrategias de Clientes, Marketing y Ventas.

Reinventar los modelos de negocio creando nuevas experiencias para el cliente, redefinir las propuestas de valor de la compañía para atacar a más y mejores segmentos de mercado, potenciar estrategias de fidelización basadas en el valor del cliente, su rentabilidad y su potencial de recorrido e impulsar la innovación en todas las áreas de la compañía que se relacionen con los clientes son algunas de las “recetas anticíclicas para transformar la crisis en una auténtica oportunidad de crecimiento”, sugeridas por el profesor Peso-Viñals, autor del libro “El Cliente Maltratado”.

Por su parte, Martha Rogers, profesora de la Fuqua School of Business (Universidad de Carolina del Norte) y escritora de numerosos best-sellers sobre Marketing, abogó por estrategias corporativas a largo plazo como principio básico para evitar que las empresas sean víctimas de los cambios de ciclo.

Basándose en su último libro “Rules to break and Laws to Follow”, Martha Rogers criticó duramente la tendencia actual de muchas empresas a seguir los dictados de los mercados financieros y los resultados a corto plazo; una tendencia que acaba destruyendo valor a largo plazo. “Los clientes sólo harán negocio con una empresa mañana si confían en ella hoy”, aseguró la profesora Rogers.

Acerca de los autores:

Juan José Peso-Viñals. Reconocido como uno de los mayores expertos en Marketing y Clientes, Juan José Peso-Viñals destaca por la combinación de su conocimiento académico y su experiencia en el mundo de la consultoría. Presidente, socio y fundador de Daemon Quest, firma líder en Estrategias de Clientes, Marketing y Ventas, compagina su actividad empresarial con su labor docente en el Área de Marketing del Instituto de Empresa.

Es editor de “The Marketing Intelligence Review”, publicación con más de 50.000 subscriptores y autor de numerosos artículos publicados en medios nacionales e internacionales. Sus más de 15 años de experiencia liderando estrategias de Marketing en diversas empresas le han servido para plasmar sus teorías en dos libros. A principios de 2008, publicó “El Cliente Maltratado”, su primera obra, a la que sucederá un nuevo libro, en el que el profesor Peso-Viñals ya está trabajando.

Martha Rogers. Martha Rogers es una de las referencias internacionales del mundo del Marketing. Es autora de varios best-sellers, que han sido traducidos a más de 15 idiomas. Algunos de los títulos más famosos: “One to one future”, “Enterprise one to one”, “ROC: Return on Customer” o el más reciente “Rules to Break, laws to Follow”.

Junto a Don Peppers, es socia fundadora de Peppers & Rogers, reconocida consultora de Marketing La Dra. Martha Rogers es profesora en la Fuqua School of Business de la Duke University (Carolina del Norte), una de las 10 mejores universidades de Estados Unidos y ha sido designada por la prestigiosa revista Business 2.0 como uno de los 19 “gurús” más importantes de todos los tiempos.

Saludos, GAby Menta

Theslogan Magazine

Microsoft lanza nueva marca para anunciantes, agencias y medios

La compañía presentó Microsoft Advertising, que permite administrar campañas on-line en forma inteligente. Un mercado de u$s80.000 millones.Según cifras de Microsoft, la publicidad online mueve 40.000 millones de dólares al año, númoer que según se estima se duplicará en los próximos dos a tres años hasta alcanzar los u$s80.000 millones.

Considerando que los consumidores cada vez realizan una mayor parte de sus compras online, Internet se ha convertido en un foro para el desarrollo y la recordación de marcas y para generar y asegurar la lealtad de los consumidores.En este marco, Brian Mac Andrews, senior vicepresident del Advertiser and Publisher Solutions Group de Microsoft, presentó la nueva marca que abarcará los negocios de plataformas de publicidad digital de la compañía, así como las soluciones de medios dirigidas a anunciantes.
“Con Microsoft Advertising ponemos un mayor énfasis en nuestros activos de publicidad digital y los reunimos en un conjunto unificado de herramientas y servicios con los cuales los publicistas pueden administrar campañas on-line inteligentes y los medios pueden armar paquetes y agregar valor a su inventario de otras formas”, sostuvo el ejecutivo en la última edición de Advance, el foro de líderes del sector de la publicidad online de la compañía.

MSN, Windows Live, Xbox, Office Online, Live Search y otros sitios web online de propiedad de Microsoft representan un público global de 550 millones de consumidores por mes. Por el momento, en América Latina sólo se comercializa MSN y Windows Live. En el país, los usuarios de Windows Live Hotmail ya han superado los 10 millones de personas, según datos de la compañía.

Novedad
En febrero de este año, Microsoft anunció el lanzamiento de un nuevo estándar para la generación de informes para evaluar el desempeño de las campañas de publicidad digital que va más allá del “último click”, anteriormente el único punto de referencia con el que contaban los anunciantes para determinar cuáles eran los factores que impulsaban las compras online. Se trata de Engagement Mapping, que actualmente está siendo sometido a pruebas por agencias y clientes líderes en el área de la publicidad en los Estados Unidos.

El desarrollo permite que las empresas puedan rastrear todas las interacciones anteriores de los consumidores con mensajes de marketing y publicidad en múltiples canales y sitios que culminaron en una venta para así obtener información más sofisticada sobre qué influye en las decisiones de compra.

Con respecto al futuro, hay una serie de nuevos productos y servicios en desarrollo entre los cuales se incluye “LifeStages”, una nueva tecnología que segmenta a los usuarios de Windows Live Spaces en diferentes etapas de la vida –por ejemplo, profesionales recién recibidos o personas recién casadas- sobre la base de los datos que ingresaron en blogs públicos o en leyendas al pie de fotografías.

Esto permite que los anunciantes puedan enfocarse mejor en los usuarios objetivo ofreciéndoles publicidad a través de la web con contenido altamente relevante y que no resulte inoportuno.

También se encuentran en etapa de desarrollo publicidades contextuales para video, que utilizan tecnología de reconocimiento de voz para mostrarles publicidades relevantes a los consumidores mientras miran video clips online sin interrumpir su experiencia visual.

Saludos, GAby Menta

La publicidad impacta en los juegos de realidad alternativa

En 2001, Jonathan Waite vivía en Corea del Sur y seguía de cerca un juego online de realidad alterna llamado "The Beast."Siete años más tarde, la mayoría de sus amigos y conocidos, provienen de este hobby, que borra la línea entre la realidad y la ficción y también difumina la frontera entre el entretenimiento y la publicidad, ya que muchas de estas tramas son productos de marketing viral.

"Es una ventaja para personas como yo, a quienes les gustan hablar con la gente, pero no siempre tienen gente cerca" dijo Waite, de 31 años, quien es dueño de ARGNet, un red de este tipo de juegos, y actualmente vive en Winnipeg, Canadá.
Estos juegos ya han sido usados para crear imagen de marca de productos que van desde cerveza, a juguetes pasando por coches de alta gama. Estas plataformas permiten a los diseñadores de juegos experimentar nuevas formas mientras que los anunciantes pagan la cuenta.

"The Beast", el juego que enganchó a Waite, discurrió durante 12 semanas en Internet durante el año 2001, como parte de la promoción de la película "Inteligencia Artificial" de Steven Spielberg. Desde entonces marcas como McDonalds y Coty han entrado en esta nueva forma de publicidad con títulos como "The Lost Ring" y "The Case of the Coveted Bottle" .

Los aficionados juegan gratis, deleitando su ingenio intelectual y trabajando en equipo para resolver los acertijos que plantean estas campañas, que incluyen romper códigos, lo que estrecha los lazos de la comunidad.

"El cerebro humano está hecho para resolver enigmas", dijo Patrick Moorehead, director de la división de medios emergentes en la firma publicitaria Avenue A/Razorfish.

Mientras que el valor del entretenimiento que proveen los juegos de realidad alterna está claro, la pregunta es si los anunciantes reciben ingresos por esta inversión.

"Soy muy escéptico con respecto al valor de hacer este tipo de cosas", expresó.

Los anunciantes que pagan por los juegos de realidad alterna tienen que enviar sus mensajes de una forma ligera. Los jugadores aseguran que un juego patrocinado que sea exitoso tiene que incluir tácticas de marketing muy sutiles, de lo contrario se arriesga a desincentivar a los jugadores.

Waite afirma que compró el juego de Activision "Gun" después de seguir la trama que la promocionaba, pero dice no comprar los objetos promocionados cada vez que finaliza un juego.

"Jugué una animación muy buena patrocinada por Audi, pero no tengo los medios para comprarme un Audi actualmente", bromea.

Saludos, GAby Menta

Reuters

Mundos virtuales: las empresas tienen grandes dificultades para entrar

Según un estudio de la consultora Gartner, el 90% de las que se sumergen en este tipo de redes sociales fracasa en menos de 18 meses.

Más allá del boom de los mundos virtuales, y de todas las posibilidades que ofrecen a las empresas para segmentar su target, por el momento el ingreso a estas redes de intercambio es un paso complicado para las empresas. Al menos así se desprende de un informe de Gartner, que indica que 9 de cada 10 negocios que se trasladan a este tipo de redes sociales fracasan en menos de 18 meses, en gran medida porque le prestan demasiada atención a la tecnología y pierden de vista al usuario.
Steve Prentice, vicepresidente de Gartner, afirmó que las compañías "tienen que darse cuenta de que los mundos virtuales marcan la transición de la página Web a los sitios Web y que una presencia virtual exitosa empieza con la gente, no con la física", según publicó el portal Canal-Ar.

"Los gráficos realistas y el comportamiento físico son de poca importancia, a menos que la presencia sea valorada y atraiga a una gran audiencia", agregó el ejecutivo.

Según informó Silicon News, los analistas descubrieron que la falta de objetivos claros es uno de los principales motivos del fracaso prematuro de un proyecto. Sucede que muchas empresas no se marcan una meta, sino que se vuelcan en el mundo virtual porque pretenden "estar a la última" o por emular a la competencia

"Un proyecto efectivo empieza centrándose en las necesidades de la audiencia y al final entrega la tecnología para alojar una comunidad de personas", indica el documento.

En cambio, si la iniciativa se plantea de forma correcta, la presencia virtual puede generar una interacción más rica que la que se da en las redes tradicionales más simples.

Implementar una plataforma corporativa virtual puede llegar a costar más de u$s50.000, aunque se pueden hacer pruebas desde 5.000 dólares.

No obstante, la consultora asegura que, si se desarrolla adecuadamente, este sistema puede ahorrar a las compañías muchos gastos derivados del uso de las videoconferencias y de viajes para reuniones presenciales.

Saludos, GAby Menta

Info

Yahoo! lanza su nueva plataforma de Search Marketing en América Latina

Yahoo! anunció hoy el lanzamiento de su nueva plataforma de Search Marketing para los países latinoamericanos de habla hispana, permitiendo a las empresas pequeñas, medianas y grandes llegar a millones de nuevos clientes potenciales en la región.

La nueva plataforma de Resultados Patrocinados de Yahoo!, también conocida como “Panamá”, despliega avisos de anunciantes que son relevantes para empresas y consumidores, mostrando sus anuncios como resultados pagados de búsquedas en la Web, permitiéndoles conectarse con los clientes que buscan temas relacionados con sus negocios.
El servicio de Resultados Patrocinados de Yahoo! se basa en el modelo “pago-por-clic" y los anunciantes pueden obtener prospectos calificados por una cantidad tan pequeña como US$ 0.01. Cualquier anunciante puede iniciar una campaña publicitaria de búsqueda en sólo minutos.

“Los Resultados Patrocinados de Yahoo! permite a los anunciantes acceder a una plataforma de publicidad de alcance regional en la que pueden alcanzar a millones de consumidores de nuestra red de una manera simple y efectiva”, dijo Jose Rivera Font, vicepresidente y gerente general de Yahoo! Hispanic Americas.

“La nueva plataforma es esencial para cumplir con nuestra estrategia y compromiso de proveer soluciones de marketing efectivas a nuestros anunciantes en toda Latinoamérica”, dijo Ettore Leale, gerente general de Yahoo! Search Marketing para mercados emergentes. “La misma le brinda a las personas encargadas de marketing las herramientas necesarias que les permitan llegar a sus públicos objetivos de forma fácil y efectiva”, añadió Leale.

Crecimiento de la publicidad en línea
Con el lanzamiento de la nueva plataforma de Yahoo! Search Marketing la empresa fortalece aún más su posición en el mercado americano de habla hispana gracias a su oferta de soluciones integradas que incluye publicidad gráfica, publicidad de búsquedas y un liderazgo cada vez mayor en publicidad móvil. Yahoo! es la red de marketing en línea más efectiva para campañas de publicidad integradas.

Beneficios de las pequeñas empresas
Resultados Patrocinados de Yahoo! permite a las empresas de tamaño pequeño a mediano (PYMES) beneficiarse de un método publicitario efectivo en costos y también de la capacidad de desarrollar sus negocios y competir con marcas más grandes. Las PYMES constituyen impulsores claves de crecimiento económico en toda Latinoamérica.

Características de los productos de Resultados Patrocinados de Yahoo!

Resultados Patrocinados de Yahoo! proporciona muchos recursos destacados que los anunciantes han solicitado de Yahoo!, incluyendo:

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Geo Targeting – Permite a los anunciantes desplegar sus anuncios a través de todo el mercado latinoamericano de habla hispana o dirigirse a países específicos como México, Colombia, Venezuela, Argentina, Chile y Perú.
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Pruebas de anuncios – Permite a los anunciantes probar fácilmente múltiples versiones de sus anuncios para determinar cuál es el mensaje que mejor funciona con sus clientes potenciales. Pueden también escoger aquel que le permite al sistema optimizar de forma automática el servicio para el anuncio que funcione mejor en clics o conversión.
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Panel de control fácil de usar – Un panel que permite navegar fácilmente y ayuda a los anunciantes a dirigir su atención hacia su campaña publicitaria para ver lo que está funcionando y lo que necesita mejorarse, proporcionándoles las perspectivas que necesitan para actuar y obtener los mejores resultados. Una terminología para el anunciante fácil de comprender, así como las predicciones, sugerencias de palabras claves y avisos de alerta, que ayudan a los anunciantes a diseñar y manejar las campañas publicitarias de forma más rápida.
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Presupuesto y calendarización de la campaña – Permite a los anunciantes crear sus campañas publicitarias individuales, así como establecer un presupuesto y un calendario para ellas, lo cual les brinda un mayor control de su estrategia y gastos de publicidad. Los anunciantes también tienen la opción de seleccionar un límite de gastos diarios en su cuenta para incrementar el control de su presupuesto.
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Seguimiento de conversión mejorado – La aplicación de manejo de campaña no sólo permite el seguimiento de las campañas de conversión inmediata sino también de aquellas que contribuyen, a través del tiempo, mediante transacciones a diferentes plazos. Además, la aplicación mantiene un record de “asistencias” – ocasiones en que una palabra clave contribuye indirectamente a una conversión – permitiendo a los anunciantes ver el impacto total de su combinación de palabras claves en el éxito de sus campañas.

Estrategia de soluciones de publicidad integradas de Yahoo!
La posición principal de Yahoo!, tanto en publicidad de búsqueda como gráfica, representa una estrategia clave para la compañía. Las soluciones de publicidad integradas a través de la red de Yahoo! proporcionan ventas de marca y marketing para las empresas. La publicidad móvil, que todavía se encuentra en sus primeras fases, también presenta un potencial considerable para la industria. A continuación mostramos cómo Yahoo! está presentando las oportunidades para los vendedores:

Publicidad de búsqueda: Resultados Patrocinados de Yahoo! permite a los vendedores conectarse con los clientes que realizan búsquedas precisamente de los artículos que ellos venden. Con el poder de resultados patrocinados, los vendedores pueden anunciar su empresa y sus productos en resultados de búsqueda en Yahoo! y otros sitios populares de Internet y dirigirse a clientes potenciales en el momento preciso en que los usuarios realizan búsquedas de lo que ellos venden.

Publicidad gráfica: La publicidad gráfica ayuda a los anunciantes a desarrollar su marca, llegar a un número mayor de clientes, generar transacciones y obtener perspectivas valiosas. También presenta un mensaje sumamente personalizado y dirigido a los clientes más destacados al combinar el poder de enfoque de Yahoo! y las oportunidades de promoción con un concepto creativo.

Publicidad móvil: Yahoo! está llevando sus innovadoras soluciones publicitarias al nivel móvil al ofrecer un diverso y amplio conjunto de productos diseñados para capacitar a los vendedores y permitirles penetrar el público cada vez mayor y más lucrativo de los consumidores móviles. Los servicios de publicidad móvil de Yahoo! hacen posible llegar a los clientes específicos donde quiera que ellos se encuentren, siguiéndoles de manera fácil desde la computadora personal (PC) hasta Internet móvil. Los vendedores pueden ahora conectarse con más de 600 millones de clientes potenciales del mundo móvil mediante servicios innovadores (Yahoo! oneSearch, Yahoo! Go y el servicio de Internet móvil de Yahoo!), así como socios proveedores.

Yahoo! Search Marketing está disponible para inscribirse en línea en la siguiente dirección: http://searchmarketing.yahoo.com/es_MX

Saludos, GAby Menta

Fuente: Theslogan Magazine

Las redes sociales explotan en los teléfonos móviles

Los usuarios trasladan la experiencia de intercambio a sus móviles, según un estudio de Nielsen. En Inglaterra, cerca de 810.000 abonados a servicios móviles, 1,7% del total del país, visitaron sitios web de social networking en sus móviles en el primer trimestre de 2008.

Un creciente número de usuarios de teléfonos móviles de todo el mundo están trasladando las redes sociales on line a las calles, según revela una investigación desarrollada por la empresa de investigación de mercado Nielsen difundida en estos días.
Los resultados muestran que el Reino Unido lidera en Europa la creación de redes sociales móviles, mientras los usuarios de Estados Unidos muestran un comportamiento similar del otro lado del mundo.

En el Reino Unido, alrededor de 810.000 abonados a servicios móviles, es decir 1,7% del total en el país, visitaron sitios web de redes sociales en sus teléfonos móviles en el primer trimestre de 2008. Ese porcentaje es dos veces más alto que en otros grandes mercados europeos, aunque similar a los EE.UU., donde 1,6% de todos los abonados a servicios móviles (4,1 millones en total) accedieron a redes sociales a través de sus teléfonos en diciembre de 2007.

En los EE.UU., MySpace, el principal sitio de redes de intercambio entre los usuarios de computadoras, es también el más popular de Internet móvil. El sitio concentró 2,8 millones de usuarios únicos móviles en diciembre de 2007.

Facebook tiene la segunda mayor audiencia entre los sitios de redes sociales: hasta diciembre del año pasado había 1,8 millones de usuarios únicos móviles.

En contraste, en el Reino Unido Facebook lideró los sitios de redes sociales móviles con 557.000 usuarios únicos móviles al mes en el primer trimestre de 2008, mientras que MySpace se ubicaba en segundo lugar con 211.000 usuarios móviles únicos.

Aunque Facebook y MySpace también se encuentran entre los principales sitios de redes sociales en otros países europeos en lo que va de 2008, Windows Live Spaces de MSN lideró en Italia (154.000 únicos usuarios de móviles al mes) y Francia (106.000), y ocupa el segundo lugar en Alemania (45.000) detrás de MySpace, que se jactó de tener 52.000 único usuarios móviles al mes.

El próximo paso
"Las redes sociales ya son un fenómeno mundial, y su incorporación a los teléfonos móviles es el próximo acontecimiento", dijo Jeff Herrmann, vicepresidente de Mobile Media en Nielsen Mobile, oficina que se encargó de la investigación.

"En el Reino Unido y los EE.UU. sobre todo ya se ven millones de usuarios de MySpace, Facebook y otras redes sociales interactuando con sus espacios virtuales mientras están de viaje. La demanda de uso de redes sociales desde el móvil puede ser un importante motor de servicios móviles como los modelos de Vodafone en el Reino Unido, que recientemente comenzó a ofrecer acceso ilimitado a Internet como una característica estándar de su nuevo precio mensual de los planes móviles", agregó Herrmann.

Naturalmente, este frenesí por el social networking ha tenido su reflejo en las inversiones financieras. Microsoft adquirió el año último un 1,6% de FaceBook por u$s240 millones, un precio que colocó el valor de esta red social en u$s15.000 millones.

Hay que recordar que antes Rupert Murdoch, propietario de News Corp, pagó cerca de 580 millones de dólares para controlar MySpace. En tanto, Yahoo adquirió Flickr (un sitio para compartir fotos on line) por 30 millones.

Pero mientras las firmas tecnológicas dirimen sus apuestas en el mundo virtual, cada vez más marcas comerciales quieren entrar para entablar un diálogo directo con sus consumidores. Sucede que nunca fue tan fácil para los departamentos de marketing saber qué es lo que quiere la gente: en las comunidades virtuales las personas recomiendan o critican cosas, cuentan qué compraron y qué no, dicen qué temas les interesan y cuáles les son indiferentes.

Sin embargo, lograr un desembarco exitoso a las redes sociales puede ser mucho más difícil de lo que muchas empresas creen. Al punto que, según un informe recientemente difundido por la consultora Gartner, 9 de cada 10 negocios que se trasladan a este tipo de redes fracasan en menos de 18 meses, en gran medida porque le prestan demasiada atención a la tecnología y pierden de vista al usuario.

Saludos, GAby Menta

Generación kidult

Si tienes entre 20 y 40 años, calzas unas All Star, tienes la trilogía de El señor de los anillos, ves Los Simpson y meriendas con Nocilla deberías hacerte una pregunta: ¿soy un kidult? Esta palabra fusiona dos etapas vitales –juventud y edad adulta– para designar a una nueva comunidad: urbanitas de nivel socioeconómico medio y medio-alto con tendencias de consumo que los retrotraen a su infancia.

Los kidults designan a “un grupo de población social y políticamente activo, cuyo consumo está vinculado a referentes de la cultura popular”, precisa Juan Carlos Revilla, profesor de Sociología de la UCM. Una definición que los aleja del prejuicio naif ya que, si bien ven dibujos animados, consumen contenidos adultos.
“No se enchufan a Heidi sino a South Park, Padre de familia o Beavis & Butthead”. Si esto es así, los kidults de hoy son los viejos de mañana. ¿Será posible ver a un abuelo jugar a la consola con su nieto? “Sí. El consumo cultural de estos productos de ocio se irá extendiendo y el Brain Training es el inicio de eso”, responde.

Esta etiqueta generacional ha logrado penetrar en los medios de comunicación, tal y como atestiguan los diarios Clarín –que incluyó el término en su lista de las ‘XXI palabras clave de la cultura del nuevo siglo’– y The Guardian, que se hizo eco de ello en su edición digital.

Sin embargo, su origen parece deberse más a las agencias de marketing y publicidad que a la propia sociología. Jean Paul Hordjik, director de marketing de Burger King, ha difundido el término “generación 3.2” para designar a los treintañeros con estudios universitarios y posgrado que ganan unos 2.000 euros mensuales y vuelven a hábitos consumistas de su adolescencia.

Dejo de ser joven, snif

“Es difícil ponerle un nombre a un estilo de vida, porque al final es también una identidad”, sugiere Revilla. Pero en este caso se ha generado una palabra que ha calado en la sociedad y que expresa una realidad. A propósito, ¿tiene algo que ver con el síndrome de Peter Pan?

“Hoy día hay un fenómeno social muy generalizado: cuesta dejar de ser joven. Las personas sin responsabilidades familiares pueden vivir en la ficción de que no están envejeciendo”, un caso que puede llegar a la caricatura en situaciones ridículas y cuyo paradigma mediático es el Gabi de Cuestión de sexo. Pero no se puede decir que todos los kidults sufran la disfunción que el psicólogo Dan Kiley acuñó en 1983.

Otra característica tiene que ver con el capitalismo. “Son hijos de una sociedad opulenta” y tienen más capacidad que los adolescentes para gastar en artículos de ocio porque son independientes económicamente. Lo cual da para casos curiosos, a saber: “Es gente que no tiene un piso propio porque vive con sus padres pero sí tiene un cochazo”, agrega Revilla. Esto ya no es lo que era.

Saludos, GAby Menta

Fuente: publico.es

El secreto del éxito del emprendedor en tiempos de crisis.

Hoy en día, existen muchos ejemplos que nos lo demuestran como nuestro Fernando Alonso, además de gran deportista, es todo un ejemplo de resistencia, superación y éxito. He tenido la ocasión de formar a directivos y profesionales durante años, pero hasta ahora pocas veces se aborda una formación en gestión de las emociones.

Forjar excelentes profesionales, deportistas de élite, investigadores de cualquier especialidad, en la técnica es relativamente fácil. Los programas de formación son tan buenos que consiguen que la gente con talento sea muy buena haciendo lo que hace.
En el mundo competitivo y despiadado, ahora lo que marca la diferencia entre llegar a la cumbre o no hacerlo es sencillamente la capacidad de soportar la presión, sin derrumbarse, dándolo todo a tope en cada momento. Conozca lo que hacen los que triunfan y lo que no hacen. Muchos sujetos muy dotados con grandes talentos y enormes cualidades caen por el camino y, sin embargo, recogen la antorcha sus rivales que aunque no tengan tanto talento y cualidades o formación, sí son capaces de aguantar el tirón.

Ser empresario no es tarea fácil. Hay muchas decisiones difíciles de tomar, mucha información que valorar, y no siempre uno es experto en la materia. Además las cosas suceden con mucha rapidez. Es frecuente que todo este cóctel de la prisa y la responsabilidad genere mucha tensión, lo que hace que el asunto se vea desde el mismo ángulo, desde la amenaza. Y desde aquí tendemos a cerrar nuestra mente, perdemos ángulo de visión, perspectiva y capacidad de ver nuevas opciones y/o soluciones. Por ello tendemos a utilizar soluciones ya usadas en el pasado, con lo que no queda espacio para la creatividad. La cuestión para el empresario y para el directivo es que resta capacidad para resolver los asuntos de trabajo, con lo que el círculo vicioso se refuerza: esto genera más estrés, más preocupación y cada vez la mente se va cerrando más y más, por lo que los problemas sobrevienen hacia uno como una bola de nieve cuesta abajo.

Más que la cantidad de trabajo o la responsabilidad es el dar vueltas a la cabeza lo que origina los problemas de estrés El estrés no tiene por qué aparecer por tener mucho trabajo, si no el pensar en el trabajo que hay que hacer, el anticiparse. Con mucho trabajo uno se cansa más o menos, pero no tiene por qué aparecer el estrés. El agobio nace cuando uno hace un trabajo, pero está preocupado por otra cosa. De nuevo por estar aquí y tener la cabeza en otra parte. Tiene la mente en un sitio distinto de donde está el cuerpo. Si tengo un trabajo y lo voy haciendo, eso me va tranquilizando, va reduciendo mi estrés.

Por la experiencia veo que las personas que triunfan, tanto en los negocios como en otras áreas de la vida, los que hacen realidad sus sueños, hacen las cosas o mejor dicho las abordan, con unos patrones similares. Si me permiten, me gustaría dar algunas pinceladas de lo que veo que hacen los que triunfan.

El estrés tiene que ver con el miedo a la amenaza del entorno, la ansiedad por anticipación y pensamientos negativos y bloqueantes. Las mismas cosas pueden estresar a unos y alentar a otros o incluso dejarlos neutros. ¿Cómo hacen las personas que no se estresan y consiguen sacar lo mejor de sí mismos para lograr sus éxitos?
El secreto del éxito: Conozca lo que hacen las personas que triunfan

1. Hacen lo que tienen que hacer inmediatamente. No dejan para luego las cosas.

2. “No se comen el tarro”. No piensan demasiado. Una vez analizado y revisado el asunto, toman la decisión y no le dan más vueltas. Toman las decisiones y luego las acatan.

3. No son pesimistas por defecto. No se enfocan sobre los “y si pasa algo”. Se ocupan de las cosas, en lugar de pensar inútilmente lo que ya está analizado y revisado.

4. Conocen sus límites, lo que saben hacer y lo que queda más lejos de sus posibilidades. Ordenan sus prioridades, las asumen y delegan.

5. Delegan,saben dejar para otros lo que no es objeto de su trabajo.

6. Saben moverse en la red. Es mejor conocer a quien sabe algo que saber de todo. Preguntan, utilizan los recursos de su red de contactos.

7. Siempre positivos, constructivos, no caen en el negativismo, en el pesimismo.

8. Son coherentes. No cambian de línea de acción o de pensamiento cada rato. Dudan poco. Controlan la ansiedad de la duda.

9. Win-win. Crean sinergias y colaboraciones en las que ambas partes ganan claramente

10. Crean un modelo de negocio sencillo, claro, sostenible. Se complican poco.

11. Tienen claras sus prioridades, lo demás lo delegan o lo suprimen. No se puede estar en todas partes.

12. Saben gestionar sus emociones, tienen grandes habilidades sociales para las relaciones con los demás.

13. Más calidad de trabajo y menos cantidad a tontas y a locas. Es como ir de francotirador, en lugar de disparar perdigones.

14. Saben desconectar. Tienen otras actividades que les apasionan y que les llenan de energía y vitalidad.

15. Asumen los errores. Aprenden de ellos, lo toman más que como una amenaza para su estabilidad del negocio, como una oportunidad para aprender a ser mejores. No se recriminan, ni tampoco a los demás profesionales con los que trabajan.

16. Confían en las personas que tienen a su lado en su negocio. Si las han seleccionado para participar en su proyecto de negocio, les otorgan confianza y son constructivos en su trato con ellos. No tratan de cazarlos en posibles errores, ni de poner en tela de juicio lo que hacen, no los controlan abusivamente, ni cuestionan sus decisiones de forma habitual.

17. Saben que tienen que hacer para calmar su mente y lo hacen. Cuando hay que moverse en terreno en el que no son expertos, calman su mente para estar más atentos, entender mejor el nuevo terreno y ampliar su campo de visión. Se enfocan sobre el momento presente, abordando cada vez una sola cosa o asunto, uno después de otro.

18. Los contratiempos son parte del juego, no se dejan llevar por el “calentón” del momento. Conocen y saben utilizar sus emociones. De nuevo saben cómo calmar su mente y saben que si hoy no encuentran la solución, ésta puede llegar mientras practican su deporte favorito, es decir, relajando su mente y dejando que ésta halle la solución, mientras apartan el asunto principal del foco de la atención de la mente.

19. Practican en alguna actividad energizante, una pasión, algo que les llena de vitalidad, carga sus pilas y relaja sus mentes.

20. Dan lo mejor de sí mismos hasta el final. No se desalientan ante el fracaso, saben que la oportunidad está dentro de cada fracaso y la solución sólo aparecerá si se mantienen en calma para percibirla.

21. Reducen el mecanismo de “ir en piloto automático”. Es bueno para cuando hay que ir deprisa, pero la prisa eleva la confusión y la ceguera emocional.

22. Aceptan las cosas tal y como son. Incluidos sus límites reales. No oponen resistencia a las cosas que no les gustan, tanto si son, por ejemplo, pocas ventas, como sus propios errores.

23. Viven el momento tal y como es, no como les gustaría que fuera, y lo aceptan. Con ello parten de una realidad verdadera para resolver sus asuntos.

Son personas que saben gestionar sus emociones, de forma que saben cómo disponer de una conciencia más plena de su estado, de su mente y su cuerpo. Esta habilidad que tienen, les lleva a tener la mente más centrada en el momento presente. La técnica de la conciencia plena reduce la ansiedad, la depresión y la hostilidad, con lo que son capaces de generar un autocontrol de calidad que identifica en qué se está ocupando su conciencia en cada momento. Y tienen una voluntad fuerte y libre, capaz de elegir en qué se ocupa la mente cada vez, deciden qué asunto no merece la pena y cual sí.

Por cierto, puede utilizar este artículo como un test. Marque el ítem que usted considere que aún no realiza de esta forma. Si las marcas superan el 50%, considere que necesita gestionar mejor su estrés. Le sugiero el método de la conciencia plena, para una solución duradera.

Saludos, GAby Menta

Fuente: Por Mónica Grossoni, Socia –directora de SocialNet Grossoni

Webs 2.0, ¿Éxito social?

La web 2.0 pasa por sus mejores momentos, y su expansión y penetración entre los internautas no deja de crecer. Pero al mismo tiempo, algunos expertos ponen en duda el filón económico que prometen pero que no termina de llegar.

Facebook es la red social más grande del mundo, y Microsoft le dio un valor aproximado de 15.000 millones de dólares cuando el gigante informático invirtió durante el año pasado 240 millones de dólares para hacerse con el 1,6% del accionariado. Pero ahora, los analistas no son tan optimistas como el gigante informático. Las redes sociales siguen engrosando su número de usuarios registrados, pero no terminan de dar el beneficio que muchos creian.
Según afirma en la edición de hoy el diario "Financial Times", la nueva versión de las web, que ha dejado de ser unidireccional, ha cambiado la forma de concebir la comunicación a través de la red, y por tanto, en el comportamiento de sus usuarios. Pero prácticamente no produce beneficios. Ya sean redes sociales, blogs u otra forma de web social donde los usuarios son los generadores de contenidos y los que le dan vida, lo cierto es que ya llevan, según los analistas, más de cuatro años en etapa de experimentación, y las empresas de capital riesgo que han invertido en estas redes sociales creen que ya es hora de hacer que produzcan dinero. El rotativo inglés afirma, en boca de uno de los socios Hummer Windblad, empresa de capital riesgo de Sillicon Valley, que las propuestas de modelos de negocio del mercado del as Web 2.0 son difíciles de creer. Un público atractivo Sin embargo, algunos expertos en España no piensan así. Pablo Priesca, director de la Fundación CTIC, y Juan Quemada, Catedrático de la UPM, han asegurado a Expansion.com que esta nueva realidad de la Web 2.0 tiene un futuro rentable. "No dejan de ser redes que aglutinan a un creciente número de personas, y eso es atractivo para los anunciantes". Asímismo, Priesca ha asegurado que las nuevas versiones no son excluyentes, sino que más bien se solapan unas con otras. "La que podríamos denominar web 1.0 era unidireccional, la 2.0 es una nueva capa asociada que permite la multidireccionalidad. Y esperamos que 3.0 aporte el valor semántico a la red para hacerla aún más intuitiva".

Como en todos los casos o cosas de la vida hay que darle tiempo al tiempo y que las cosas maduren, no todo se tiene que resumir a manejar un gran volumen de negocios o dinero, tambien rescatemos los contenidos.

Saludos, GAby Menta

Fuente: Agencias

Microsoft Office soportará formatos abiertos.

La empresa anunció que en 2009 comenzará a facilitar que los usuarios de sistemas rivales de código abierto trabajen con la herramienta. La Comisión Europea mira con recelo
Así, sin añadir ningún software específico al Office, los usuarios podrían abrir documentos que se les envíen en el formato abierto ODF, según la empresa. Además, podrán editar y guardar documentos en ese formato.

De manera detallada, Microsoft informó que incorporó en su software Office soporte para los formatos ODF (Open Document Format) y Adobe PDF (Portable Document Format).

Este soporte se incluirá mediante Microsoft Office Service Pack 2, cuyo lanzamiento tendrá lugar en la primera mitad de 2009. Este pack de servicio añadirá soporte para los formatos de archivo PDF 1.5,PDF/A y ODF 1.1, así como para XPS (XML Paper Specification), que no es más que un formato creado por Microsoft similar al PDF, indica el sitio TransMedia.cl.

Actualmente, Office soporta 20 formatos de archivos diferentes en sus aplicaciones Microsoft Office Word, Office Excel y Office PowerPoint.

Con el lanzamiento del Service Pack 2 de Microsoft Office 2007, la lista se ampliará e incluirá soporte para XML Paper Specification (XPS), Portable Document Format (PDF) 1.5, PDF/A y Open Document Format (ODF) v1.1.

Este anuncio se enmarca dentro del contexto de los Principios de Interoperabilidad de Microsoft, que incluyen la colaboración con terceros para garantizar la interoperabilidad entre los archivos que se manejan en los productos que gozan de más aceptación en el mercado.

Estricta supervisión
La Comisión Europea dijo que investigará si las medidas anunciadas por el gigante del software estadounidense Microsoft, para facilitar que los usuarios de sistemas rivales de código abierto trabajen con Microsoft Office, les dará más opciones a los consumidores.

"La Comisión investigará si el apoyo anunciado al ODF (Formato de Documento Abierto) en Office lleva a una mejor interoperabilidad y permite a los consumidores procesar e intercambiar sus documentos con el producto de software de su elección," dijo el órgano ejecutivo de la Unión Europea (UE) en un comunicado.

Desde el 2004, la Comisión Europea ha impuesto multas a Microsoft por 1.680 millones de euros (2.700 millones de dólares), en gran parte debido a que la empresa no ha ofrecido una interoperabilidad real entre su sistema operativo Windows, que domina el mercado, y otros software.

Pienso que realmente este paso de Miocrosoft es importante a niel documental, ya que es un generador de documentos (.doc,ppt,xls) y poder tener los recursos de poder convertir a PDF,ODF,XML (xmp) hace que se amplien los rangos de generar bases documentales 100% compatibles con el resto del mercado.

Saludos, GAby Menta

Según Google la demanda de Viacom amenaza Internet

Según un artículo publicado esta semana en CNET News, la demanda de 1.000 millones de dólares de Viacom a Youtube por violación de los derechos de autor "amenaza el modo en el que cientos de millones de personas intercambian legitimamente información" a través de internet, señaló Google en una respuesta legal del juicio.

La respuesta, publicada por la Associated Press (AP), fue presentada a última hora del viernes en el Juzgado de Distrito de Manhattan, EEUU. La amenaza surge, según Google, del intento de Viacom de responsabilizar "a las operadoras y proveedores de alojamiento Web" de lo que la gente publica. Google, ha afirmado también que esta demanda solo se podrá resolver en los tribunales.
Viacom presentó originalmente su demanda el año pasado y acaba de presentar una enmienda el mes pasado. Según la AP, en la última versión, Viacom afirma que el sitio de compartición de vídeos YouTube permite la continua publicación en su sitio de materiales populares con copyright, incluidos algunos de la MTV y Comedy Central propiedad de Viacom. Según la AP, Viacom afirma haber identificado más de 150.000 clips de vídeo no autorizados en YouTube y señala que el sitio ha hecho “muy poco o nada” por evitar la violación de derechos de autor.

"La disponibilidad en YouTube de una amplia biblioteca de trabajos con copyright propiedad de los demandantes y de otros es la piedra angular del plan de negocio del acusado", señaló Viacom según la AP.

Google, en su respuesta, señaló que YouTube "va más allá de sus obligaciones legales ayudando a los propietarios a proteger sus materiales". Google añadió que YouTube ha seguido fielmente la ley conocida como “Digital Millennium Copyright Act” y ha respondido a las demandas de infracción.

Saludos, GAby Menta

CNet

Marcas en las comunidades virtuales y redes sociales
Las redes sociales, evolucionan velozmente, nutridas por los nativos digitales, quienes se encuentran cada vez más involucrados y activos en estas. Son exigentes, inquietos, y participan en más de una red social digital.

Ante este panorama, las organizaciones de productos y servicios exploran distintos caminos para aprovechar estas plataformas, las cuales constituyen espacios con gran potencial para las marcas. El desafío consiste, entonces, en saber cómo seducir al usuario, sorprenderlo y vincularlo a la marca, pero sin invadirlo con publicidad y acciones de marketing predecibles.
Dos expertos en el tema, Damián Sztarkman, Business y Marketing Manager de E-volution y Guibert Englebienne, socio fundador de Globant, nos brindan las claves para decodificar este hábitat digital y realizan un balance y proyecciones sobre el fenómeno.

Boom de las redes digitales

Como condición sine qua non, para hablar de comunidad digital deben estar presentes una serie de elementos. Damián Sztarkman, Business y Marketing Manager de E-volution, agencia especializada en marketing digital, explicó para Infobrand el concepto. “Las comunidades virtuales tienen distintas instancias de evolución. Debe haber una audiencia, que la comunidad se agrupe y tiene que existir un tema de interés, general o específico. Para ejemplificar, E – volution maneja dos de las comunidades de especialistas más grandes de la región; son dos comunidades de Microsoft, una comunidad de desarrolladores y otra de “IT desition makers”, comunidad que agrupa a más de 80 mil decisores de tecnología de empresas medianas y grandes de Latinoamérica. Ellos están registrados y permanentemente les brindamos información, que los ayuda a tomar decisiones en su día a día. Los invitamos a hacer cursos gratuitos de capacitación de nuevas tecnologías, basados en Internet como también charlas técnicas en las oficinas de Microsoft en diferentes países. Tienen foros y diferentes espacios donde pueden interactuar. Claramente al tener una audiencia, un tema específico de interés y contenido que los agrupa, estos usuarios visitan esta comunidad con frecuencia. Entonces, existe la posibilidad de intercambiar información y conocerse con lo que llamamos “Peer to Peer”, ya que por un lado está la organización, Microsoft ofreciéndole contenido a la comunidad, pero además hay iniciativas de los mismos miembros de la comunidad que se comunican entre si”.

Un antes y un después de la web 2.0

La web 2.0 es la base sobre la que se desarrollaron estas ciber redes, así como también se asocian a los softwares sociales. Existe la creencia que estos softwares tomaron como referencia a la “Teoría de los seis grados de separación”, desarrollada en 1929, en la que se postula que cualquier persona en el mundo puede estar conectada a cualquier otro individuo, de algún punto del planeta, a través de una cadena de conocidos que cuenta con cinco intermediarios. Guibert Englebienne, socio fundador de Globant, empresa argentina especializada en offshore IT outsourcing sostuvo: “En los últimos años hemos visto que en la Internet comienzan a florecer los servicios de redes sociales, lo que se hace, es reflejar esa red social que existe en la comunidad, llevarla y mapearla a un sistema, darle un soporte informático sobre el cual podamos empezar a utilizar otro tipo servicios, como por ejemplo, colaborar o compartir información entre personas que tienen este tipo de vínculos. Son sitios que tienen el crecimiento exponencial y están cambiando la forma en la cual la gente hace uso de Internet. En la web 1.0, la gente era consumidora de información, accedía a la búsqueda, a un diario, por ejemplo, y consumía información. En la web 2.0, que es la web social, la gente pasa a asumir un rol de creador de contenidos y eso lo vemos en los blogs, e incluso sitios donde hago anotaciones o comparto mis bookmarks con otros.”


Confianza, la clave del éxito

Las redes sociales digitales suelen reflejar una relación de confianza entre sus miembros, lo que se convierte en el elemento clave para poder implementar técnicas de marketing virales. De acuerdo a Englebienne, lo importante es crecer es en red, donde todos los días hay alguien que invita a otro formar parte de alguna red nueva. Las personas utilizan la red social para estar en contacto permanente con sus amigos. Dejan saber cuál es su estado de ánimo, qué está haciendo hoy, comparte el contenido realizado en vivo y en directo. Es una nueva forma para que las personas estén conectadas, lo que convierte a la red en un punto de encuentro. Asimismo, la gran cantidad de aplicaciones que se van desarrollando día a día, dan lugar a muchas oportunidades para hacer aplicaciones de entretenimiento como también gran potencial para hacer negocios. “Es un hecho que las personas confían tres veces más en un amigo que en cualquier tipo de publicidad y también en otros aspectos que tienen que ver con la teoría de los seis grados de separación. Es un ambiente muy bueno para hacer distintos tipos de aplicaciones, para que se conviertan en epidemia, y que la gente realmente pueda ver un crecimiento explosivo. En estas redes uno puede ver varias cosas pero claramente se ve un cambio en el uso de Internet.”, señala el socio fundador de Globant.
La Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina semanas atrás desarrolló una charla sobre comunidades digitales, cuyos oradores Pedro Panigazzi, DGC de Publiquest, Lucas Mentasti, de Havas Digital, y Silvia Tenazinha, de Proximitas, coinciden con las afirmaciones de Guibert Englebienne. Sostuvieron que en la web 2.0 se hace hincapié en la interacción y ahora los consumidores confían plenamente en la opinión de conocidos o amigos más que en lo que una marca le transmite.


Plataforma de marcas

¿Pueden este tipo de comunidades virtuales ser una plataforma para que las marcas lleguen al consumidor? Sztarkman, indica que “si yo tengo un espacio como Facebook donde miles de adolescentes se convocan día a día para ver contenidos, comunicarse entre ellos, para contar novedades, claramente empiezo a tener una plataforma. Por un lado está la audiencia y el medio, pero ¿para qué tipo de organizaciones tiene sentido trabajar a nivel comunicación publicitaria y de marketing en ese medio? Creo que ahí está el mayor desafío y unos de los grandes debates que está habiendo sobre estas plataformas a nivel mundial hoy. Las marcas que apuntan a jóvenes tienen una oportunidad y un potencial allí, porque los jóvenes hoy están en esas plataformas”.

Si bien hay diferentes formas de sumarse a estas plataformas, las tradicionales ofrecen espacios publicitarios, formatos ya conocidos por las empresas, como banners y publicidad en display. La pregunta es de qué otra manera se puede llegar con anuncios mucho más relevantes hacia esta audiencia. Sztarkman, ejemplificó mediante un caso: “Hemos visto casos de compañías, en Estados Unidos, que al lanzar un nuevo sabor de golosinas, generaron golosinas virtuales para que la gente se regalara dentro espacios como Facebook o Myspace, generando awareness de un nuevo sabor.

¿Y qué ganó la marca por esto?

Por un lado, ganó awareness, ya que si la gente intercambia esta golosina virtual, cada vez más personas se van a enterar de que salió un nuevo sabor. Entonces, depende mucho de los objetivos que nos pongamos como campaña de marketing y cómo los vamos a medir. Si estoy midiendo awareness, esa puede ser una buena campaña que para alcanzar un nivel de awareness, pero se está debatiendo sobre cuáles son las posibilidades reales del network. Como bottomline, yo hoy creo que si la audiencia está visitando con frecuencia las redes sociales, entre tres y cinco veces por semana y por lo menos 30 minutos a dos horas promedio, evidentemente tenemos una plataforma con audiencia suficiente para hacer campañas. Es un gran potencia, y hoy compañías como las nuestras están trabajando con anunciantes de primera línea explorando y haciendo algunas primeras pruebas de cómo poder hacer campañas de marketing con esta audiencia y que resulten relevantes para ellos”.


Un juego de seducción

Para Sztarkman, las plataformas de redes sociales son más productivas para generar un marketing de relación que un marketing de interrupción. Considera que el marketing de interrupción, que tiene muchos formatos, quizá interrumpe la navegación y sorprende a la vez. “Esto no está siendo usado en las redes sociales porque están haciendo muy buen cuidado de la audiencia, por lo cual las redes sociales son muy buenos espacios para hacer de marketing de relación. Hay diferentes estrategias que se están abriendo que son todavía muy exploratorias, creo que hoy no estamos viendo ni un décimo de lo que vamos a ver dentro de dos años dentro de esta plataforma. Englebienne, coincide con esta afirmación: “Lo que se aprovecha es intentar vincular a la persona con una marca, a través de una aplicación que esté relacionada con el negocio de esa marca, que se haga uso de estos aspectos sociales”.

Asimismo, el socio fundador de Globant afirma que es un ambiente muy novedoso para poder llevar a cabo actividades de marketing. La clave consiste en comprender qué es lo que buscan los usuarios dentro de la red para poder vincularse con ellos de una forma adecuada. “La gente en una red social no va a instalar una aplicación que lo único que haga es mostrar una publicidad. Uno tiene que seducir al usuario para que instale la aplicación y luego, si es una aplicación que realmente es buena nos va a dar como retorno una adopción enorme y exponencial de millones de usuarios”, indica Englebienne. A su vez, afirma que para hacer que la gente lo utilice, se deben explorar varios aspectos. En primer lugar, la naturaleza de las personas. Cuál es la razón por la que las personas están hoy conectadas a la red, qué es lo que buscan. “Principalmente la generación “Y” que son los jóvenes que más hacen uso hoy de este tipo de plataformas, puesto que ven en las redes un punto de reconexión con sus amigos, un lugar donde entretenerse y donde obtener un capital social, un determinado reconocimiento”, añade Englebienne.

El valor de la información

Lo primero que suelen hacer los usuarios al ingresar a una comunidad virtual es registrar su información personal. Para una organización, esto se convierte en una gran posibilidad para identificarlos y agruparlos. Asimismo, con estos datos se pueden desarrollar distintos tipos de iniciativas que ayudan a llevar información de valor y altamente segmentada a esos miembros de la comunidad. “Cuando el valor es recíproco, tanto la compañía obtiene valor por lo que genera, como los miembros de la comunidad obtienen valor por la información que reciben. Esa es una comunidad con alto potencial. El mundo de los negocios se está orientando hacia este tipo de comunidades, así como también las que facilitan la comunicación y el intercambio de información Peer to Peer”, expresa Sztarkman.


El futuro de las redes y las redes del futuro

Englebienne, declara que el uso de redes sociales, es el tercer uso de Internet, detrás del email y la búsqueda. En algunos mercados, como en el Reino Unido, el 54 por ciento de los usuarios utilizan redes sociales. Se estima que para 2011, el 80 por ciento de los jóvenes van a estar usando redes sociales.

Por su parte, Sztarkman, señala que el ecosistema digital es cada vez más amplio. “Esto ya no se limita a cómo usar solamente mi sitio, que es algo que también está en franco crecimiento y que las marcas están empezando a usar cada vez más. Cómo usar mis propios activos digitales, mi activo digital, es por ejemplo, mi sitio. Por otro lado, la audiencia en Internet es muy móvil, yo no los encuentro siempre en el mismo lugar, la audiencia va cambiando, participa de una red social pero por lo general, no participan de una sola, participan de tres. Por ende, puedo hacer acciones en diferentes redes sociales, lo que ayuda a completar una experiencia de diferentes touchpoints con esa audiencia que termina dando un resultado final mucho más poderoso y con más impacto. Asimismo, cada vez tenemos más alternativas publicitarias para trabajar de cara a la audiencia, ya que estamos mejorando a nivel de interrelacionamiento y no necesariamente recurriendo a actividades de interrupción.”

Los expertos afirman que se encuentran ante un nuevo medio, que está creciendo a pasos agigantados y que aun no han explotado ni la mitad de éste en términos de comunicación publicitaria. Los usuarios se convierten en artistas ya que “moldean” al medio, lo personalizan, y definen qué desean hacer con este. Diferentes perfiles del management en las organizaciones tienen como misión decodificar su dinámica, para entender cómo trabajar en el medio y llegar a las audiencias que se caracterizan por ser móviles y por adoptar las nuevas tendencias antes que las organizaciones.


Saludos, GAby Menta

Infobrand

Festival El Chupete ya tiene jurado para su cuarta edición

El Festival Internacional de Comunicación Infantil El Chupete , que se celebrará en Valencia los días 3 y 4 de julio en la Ciudad de las Ciencias ya dispone de jurado para valorar las piezas de comunicación y publicidad del este certamen.

El Festival se centra este año en el la importancia del Juego y del Ocio infantil, por la relevancia que tiene esta actividad en el desarrollo integra de los más pequeños.Los componentes en esta cuarta edición del Festival son personas de reconocido prestigio en el ámbito de la Comunicación y la Publicidad y avalada trayectoria profesional.
Entre los que se encuentran Alvar Suñol, Director General Creativo de Bassat Ogilvy, Mark Hoijtink, Director General de Hasbro Iberia, Ramón Poch Director y Realizazdor de La Cosa de las Películas, Vicente Rodríguez, Director Creativo de TBWA, Nicolás Vale, Director General de VP Creativo Vale EURO RSCG, Sergio López, Director General de la AMAP (Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad), Carlos Rubio, Director Creativo de Los Valencianos desde Casa, Xavier Bringué, Psicólogo infantil, María Emilia Gómez de la CECU (Coordinadora de la comisión de seguimiento de la publicidad Infantil) y Sergio González, Director de Cuestión Publicidad.

Creado por un grupo de profesionales del sector publicitario y de la comunicación infantil, El Chupete, Festival independiente, tiene como finalidad premiar cada año a los mejores trabajos creativos dirigidos al público infantil, al tiempo que pretende establecer un foro de reflexión sobre los problemas y oportunidades del mercado publicitario destinado a la infancia y adolescencia. Se trata de premiar la comunicación responsable para este tipo de público tan sensible.

El Chupete cuenta con la colaboración entre otras de asociaciones de primera línea como la AEAP (Asociación Española de Agencias de Publicidad), AEA (Asociación Española de Anunciantes), AMPE (Asociación de Medios Publicitarios), o la AEFJ (Asociación Española de Fabricantes del Juguete), la AAP (Asociación Argentina de Publicistas), la AMAP (Asociación Mexicana de las Agencias de Publicidad), A Favor de lo Mejor, FIP (Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos), ACHAP (Asociación Chilena de Agencias de Publicidad), AAAP (Asociación Argentina de Agencias de Publicidad), AGEP (Asociación General de Empresas de Publicidad), AAPCV (Asociación de Agencias de Publicidad de la Comunidad Valenciana).

Saludos, GAby Menta

Theslogan Magazine

La publicidad en videos vía internet espera el 'boom'
Cualquier conversación sobre los mejores lugares para la publicidad acaba inevitablemente en el vídeo en Internet, mientras las compañías se muestran ansiosas de llegar a una audiencia enorme que ahora ve sus programas favoritos de televisión o vídeos caseros en la Red.

Por qué entonces las compañías estadounidenses del sector sólo gastaron 471 millones de dólares en publicidad en videos en internet el año pasado, según la consultora Forrester, lo que supone apenas el 2,6 por ciento de todo el marketing interactivo?.
Los ejecutivos que acudieron esta semana a un foro de Reuters sobre tecnología, medios y telecomunicaciones hablan de la inexperiencia del personal creativo y de ventas, así como del temor a lo desconocido, entre los obstáculos.

Sin embargo, se mostraron de acuerdo en que es cuestión de tiempo el que se produzca un despegue.

"Lo que vamos a ver con la publicidad en línea y con la publicidad en videos es lo que se ha visto con la publicidad en medios escritos y televisión, que es una mejora progresiva," dijo el presidente ejecutivo de Publicis, Maurice Levy.

En una industria que tiene que atraer a los clientes con anuncios de televisión de 30 y 60 segundos, crear anuncios efectivos en internet ha sido difícil hasta ahora.

"Las cosas sólo crecerán con la velocidad que dicten los anunciantes de televisión y, sinceramente, estos son tipos que quieren moverse con mucha cautela porque históricamente han tenido todas las cartas en el mundo publicitario," explicó el analista de Forrester James McQuivey.

Vender publicidad en videos es otra cuestión.

"No creo que los publicistas tengan claro verdaderamente cómo venderlo todavía o qué formatos funcionan mejor con los consumidores, y mucha de la tecnología para anuncios sigue siendo muy inmadura," dijo Saul Klein, socio de la principal compañía de capital riesgo en Internet de Europa, Index Ventures.

"Ni siquiera los principales actores, Google con DoubleClick, etcétera, tienen una respuesta clara sobre cómo va a funcionar el video," agregó.

Aún así, Forrester espera que el gasto en publicidad en video online casi se duplique este año, a 989 millones de dólares, y luego de nuevo a 1.860 millones de dólares en el 2009.

Esto supone una tasa anual de crecimiento del 72 por ciento del 2007 al 2012, mucho más que otros tipos de publicidad interactiva.

Saludos, GAby Menta

Reuters

Google absorberá el 50% de la publicidad en 2009, según un estudio

Facturará unos 34.900 millones de euros por avisos en la web y extenderá su predominio en los próximos años. Cómo evolucionará el marketing en buscadores.

Según un informe elaborado por el grupo inversor Collins Stewart, que difundió el Financial Times, el año próximo Google concentrará la mitad de la publicidad online a escala mundial. Esto equivale a unos 34.900 millones de euros.Según el informe, más del 66% de la facturación de Google por concepto de publicidad provendrá de anuncios publicados en los propios sitios de la compañía. El éxito del buscador no termina ahí. La tendencia al predominio del 50% continuará hasta 2010.

"Google es una mina de oro", afirmó Michael Cusumano, catedrático del MIT, según publicó ese diario.

Otra de las conclusiones extraídas del informe es que el marketing de buscadores experimentará un mayor crecimiento. La facturación en este segmento alcanzará los 19.000 millones de euros en 2010. En 2007 la cifra fue de 10.150 millones, de los cuales Google concentró el 70%.

Según David Yoffie, catedrático de la Escuela de Negocios de Harvard, "el fallido intento de Microsoft por comprar Yahoo elimina, a corto plazo, la mayor amenaza frente a la incomparable posición de Google en Internet".

Saludos, GAby Menta

Infobaeprofesional.com

Microsoft Office se sube a la Red

Así es Office Live Workspaces

• El paquete de programas ofimáticos salta definitivamente a la Red mediante el complemento Office Live Workspace.
• Sólo los usuarios de pago acceden a todas las funcionalidades.

Office Live Workspace, es un complemento creado por Microsoft para su paquete de programas ofimáticos que permite trabajar en red con los documentos de Microsoft Office.

Su objetivo final es evitar perder cuota de mercado ante el avance de las suites ofimáticas online. Y es que mientras la empresa de Bill Gates genera ingresos por la venta de las licencias de su software, compañías como Google se basan en los ingresos por publicidad o en cobrar cuotas por usos avanzados.

Admite archivos de un máximo de 25 megabytes cada uno

Office Live Workspace, un servicio que entró en funcionamiento hace unos meses , es un complemento para Microsoft Office que sólo funciona a pleno rendimiento si se posee la versión desktop, de pago. El resto de los navegadores sólo podrá entrar en el sitio para ver los documentos guardados, pero no los podrá editar al estilo de Google Docs.

El servicio tiene una capacidad total de almacenamiento de 500 megabytes y se pueden cargar archivos de un máximo de 25 megabytes cada uno. Se puede invitar por correo electrónico a otras personas, ya sea como simples lectores o para que editen un documento.

Cuando un usuario comienza a modificar un documento lo hace en su Office local. Mientras tanto el contenido permanece bloqueado para los demás usuarios con autorización para editarlo. De este modo, estos sólo podrán acceder al mismo una vez que se haya actualizado con los cambios realizados por el usuario que comenzó a trabajar en el mismo.

Como podes ver sigue avanzando el moviemiento Web 2.0, donde ya una aplicacion conocida como Office se sube a la web para funcionar de forma On-Line.

Saludos, GAby Menta

20minutos.es

Viral Project

Impresionante trabajo de Dennis Liu creador de este Proyecto Viral Video, la verdad

un trabajo impecable, excelente para generar publicidad en la Web.

Saludos, GAby Menta

Cult Of Mac.

Super Heroe viejito.....snif

Y si, ayer cumplí años YO pero tambien pasa el tiempo para nuestros Heroes y el mío es

THOR, pero bien..les dejo esta foto...y para que vean que los años no vienen solos, eso sí, tenemos algo en común

la Cerveza...jajajaa

Saludos, GAby Menta

graphobia

Llego el día.....si señores hoy 22 de mayo es mi...

CUMPLEAÑOS número 42.

Quiero festejar este día con todos ustedes que leen este Blog.

Saludos, Abrazos

GAby Menta

Perspectivas del suicidio.

Dos puntos de vista muy muy diferentes, pero finalmente EFECTIVOS , claro está con un toque de humor.


Saludos, GAby Menta

Gracias, GRAPHOBIA

YouTube permitirá a los anunciantes localizar los videos más populares .

La herramienta "Buzz targeting" servirá para enfocar las acciones de las marcas hacia los contenidos más vistos por los usuarios a lo largo del día.

El portal de videos YouTube lanzó “Buzz targeting”, una herramienta que permitirá a los anunciantes localizar los videos más vistos por los usuarios a lo largo del día y que tienen más posibilidades de convertirse en populares, informó la agencia Europa Press.
A través de un algoritmo, YouTube controla varios factores como la "aceleración" en el número de visionados, la elección de favoritos o la actividad en las calificaciones, según explicó la compañía en un comunicado. Además, permite a los anunciantes enfocar sus anuncios "específicamente" a esos videos del portal.

"Cada anunciante espera que su campaña on-line sea la más impactante y recurren a YouTube para llegar a millones de consumidores", explicó un vocero de la empresa. En este sentido, aseguró que esta herramienta ofrecerá la posibilidad "simultánea" de asociar su marca a los contenidos "más calientes", así como de alcanzar "al mayor número de internautas".

La primera compañía en unirse a esta experiencia piloto fue la productora Lionsgate, con el objetivo de promocionar la película protagonizada por Jet Li y Jackie Chan “El reino prohibido” (The forbidden kingdom).

Saludos, GAby Menta

Fuente: Infobaeprofesional.com

Los Cazatalentos, Nuevos Gurús del Marketing y la Publicidad


“En el plazo de tres años todas las empresas necesitarán de los servicios de los cazatendencias”.Se les conoce como Coolhunter en Londres, Visionarios en EEUU, Cazatendencias en España… son imprescindibles para las empresas en la búsqueda de conceptos y signos, para adaptar sus productos a las tendencias que serán de gran consumo.

Estos nuevos gurús del marketing y la publicidad además de estar presentes en la dinámica de grupos que realizan las empresas para el lanzamiento de un nuevo producto, cuya ventaja es la información generada entre los expertos del grupo, realizan trabajos de branding, packaging, publicidad, diseño y dirección creativa, diseño gráfico, elementos promocionales, naming, identidad corporativa…
“Las empresas ahorrarán costes con estos profesionales, ya que podrán llegar al resultado final sin apenas intermediarios entre el concepto y la materialización del mismo”

Las empresas españolas comienzan a contratar a profesionales que se dedican a buscar ideas que marquen tendencias. Una profesión en alza en la búsqueda de productos, signos y estilos de vida. Son poderosos y adelantados a su tiempo, auténticos visionarios, ya que consiguen pronosticar que cosas serán básicas en la vida de los consumidores.

La Escuela Superior de Moda y Empresa, es pionera en impartir un¬¬ Master en Coolhunting: Investigación y Análisis de Tendencias de Moda y Estilos de Vida desde 2005 en España. La VII Edición del Master inicia en Octubre de 2008.

Inicios de la profesión

El Coolhunting nace de forma espontánea a principios de los 90 como nueva disciplina del marketing en EEUU.

Fué la revista New Yorker la que creó el nombre de coolhunters o cazatendencias en 1997 para describir el trabajo de Dee Dee Gordon, la pionera en esta especialización y fundadora de la primera agencia de tendencias Look-Look.

La observación de tendencias se centra principalmente en jóvenes de entre 18 a 30 años, ya que son el punto de partida, primero porque suelen ser receptores y comunicadores de los valores, modas y tendencias en todas las sociedades.

Segundo, porque suelen adaptarlas a su vida más rápido que cualquier otro colectivo.

Existe un público que marca tendencias, les gusta ir diferente a los demás y en cuanto la tendencia se convierte en moda de masas y llega al mainstream, la abandonan. Son los innovadores, aproximadamente un 3% de la población.

INVESTIGACIÓN + SOCIOLÓGIA + MARKETING + CREATIVIDAD = COOLHUNTING

Los estudios de los coolhunters se están convirtiendo en una herramienta vital para aquellas empresas que buscan estar siempre un paso adelante de su competencia. Ya que disponer de esta información, supone una ventaja competitiva clave para las empresas de gran consumo. Intuir como se va a comportar el consumidor antes de que ocurra y poder adaptar los productos y sus mensajes a esta tendencia es el sueño de toda empresa.

Algunas de las empresas que cuentan con el servicio de los estudios de los coolhunter o visionarios son:

Nokia, Coca Cola, Inditex, Ikea, El Corte Ingles, Burberry, Disney, Motorola, Diesel, Dolce & Gabbana, Nike, Lego, Cola Cao, Sony, Hugo Boss, Giorgio Armani, L´Oréal, Starbucks, Reebok, Tommy Hilfiger y Levi Strauss & Co entre otras.

La española Patricia Rosales es Coolhunter para la empresa londinense WGSN, líder en la Investigación de Tendencias de Moda, además, tiene su propia agencia, COOLHUNTING, la que ofrece todos estos servicios a nivel nacional e internacional, siendo numerosas las empresas españolas que solicitan sus estudios y servicios.

Saludos, GAby Menta

Fuente: GRUPO ESME

Vos no tenes esta oficina, yo no tengo esta oficina, pero creanme cuando digo que todos querríamos tener esta oficina, wowwww.

Esta es la increíble oficina casera de Stegan Didak, una persona que tiene que decir en su web que no trabaja en la NASA, aunque parezca la base de operaciones de un lanzamiento de un transbordador.

En su “pequeña” oficina tiene instalado 12 computadoras de los cuales 3 de ellos no aparecen en las fotos, 3 portátiles y un total de 38TB de almacenamiento.

Tiene de todo, desde sistemas para mezclar audio, servidores, routers que parecen sacados de Star Trek .

Yo quiero todo eso Yaaaaaa......!!!!

http://www.stefandidak.com/

Saludos, GAby Menta

Wooowwwww..... se paso a Mac...????


Durante una conferencia realizada la semana pasada, Choubistar capturó una instantánea de la intervención de Steve Ballmer, CEO de Microsoft, utilizando un MacBook Pro en su presentación.

¿La presentación la haría también con Keynote?

Lo más seguro es que el MacBook Pro esté puesto ahí por la organización del evento, pero no deja de ser curioso.

Y si.... la manzana tienta a cualquiera.

Saludos, GAby Menta

Cult of Mac

Internet, ¿al borde del colapso?

Muchos expertos aseguran que la Red puede saturarse en 2010.
El creciente uso del vídeo, una de las causas.

La solución pasa por invertir para desarrollar nuevas infraestructuras.
Cuéntanos: ¿Crees que internet puede colapsarse?

¿Se puede saturar internet? Ése es el riesgo que prevén muchos expertos sobre la Red de redes que apuntan al creciente uso del vídeo en internet como la más que probable causa de este colapso que podría producirse en los próximos años. El año clave es 2010.

En tres años, 20 hogares generarán más tráfico que el internet de hoy

Jim Ciccone, vicepresidente de AT&T, gigante de las comunicaciones en Estados Unidos, ha asegurado recientemente que el funcionamiento actual de internet no será suficiente en 2010 debido a la carga de gran cantidad de vídeos y contenido que generan los propios usuarios. “En tres años, 20 hogares generarán más tráfico que el internet de hoy”, dice Ciccone.

En Youtube, se sube ocho horas de vídeo cada minuto. Y la demanda de la alta definición implica un futuro incierto.

La solución pasa por invertir 130.000 millones de dólares para nuevas infraestructuras. Sin embargo, el director general de Weblogs SL y experto en Internet Julio Alonso, consultado por Público, asegura que "si no invierten, la red no se colapsará. Simplemente irá más despacio".

Algo vital para el futuro de la Red que la sustitución de las actuales redes de cobre por las de fibra óptica, de cara a que fluya mayor información y a gran velocidad.


Saludos, GAby Menta

20minutos.es

Testigos silenciosos.

Libros en Papel + Libro Digital.


¿Sabías que en la antigüedad el cuero de los caballos muertos en batalla era utilizado para encuadernar libros? ¿Y que en el siglo XIX el papel se hacía triturando trapos? Si esos libros no se hubieran conservado esta información se habría perdido


"Si pierdo un original pierdo la historia de la tecnología de una época", reflexionó Susana Meden, especialista argentina en conservación de libros y colecciones en papel. Invitada por el Centro Cultural de España, Meden dialogó con Universia sobre la vigencia de la conservación de libros y las distintas técnicas para prevenir su deterioro.

Susana Meden comenzó a encuadernar libros para pagarse sus estudios de arquitectura y bellas artes. Interesada por formarse en su oficio adquirió bibliografía de autores extranjeros y obtuvo becas de estudio en países como Japón, Inglaterra e Italia. "Accedí a una realidad que en Latinoamérica no existía. Descubrí que existía un mundo que tenía que ver con el libro desde un lugar distinto al que yo había conocido", señaló Meden, directora de la Fundación Patrimonio Histórico (Argentina).

Nada de dicotomías: libro en papel + libro digital

Hoy en día la escritura y la producción literaria se concentran cada vez más en el soporte digital. Según Meden estamos viviendo una época de transición, como lo fue en su tiempo el paso de los pergaminos manuscritos a las publicaciones impresas. Transición que no se produjo de la noche a la mañana. Hoy los libros conviven con el soporte digital y los distintos dispositivos portátiles para el transporte de información.

"Me parece una mediocridad que se siga planteando la dicotomía: libro en papel, libro en otro formato. Todos los formatos son válidos, lo que importa es encontrar la información para generar conocimiento. Pero tenemos que tener técnicos preparados para conservar todos los soportes", subrayó la especialista. Según Meden, en el futuro los "libros bellos" serán apreciados como objetos artísticos y los "libros de estudio" como herramientas para obtener información sobre la tecnología con la que fueron construidos.

Saludos, GAby Menta

Universia